응답이 늦을 때 전송 버튼을 여러 번 누르자 상담 채팅이 여러 개 생겼다

사용자 쪽에는 메시지 하나만 보였지만 관리자 대시보드에는 여러 채팅 기록이 생겼다. 원 이슈는 클릭 횟수만큼 채팅 세션이 만들어졌고, 그중 하나만 메시지를 주고받는 데 쓰이는 상태를 설명했다.

문제 보고에는 첫 제출 뒤 추가 클릭을 막거나 무시해 새 채팅이 더 만들어지지 않아야 한다고 적혀 있다.