외부 계정으로 가입을 마쳤다. 그런데 실제 이용 단계에 들어가자 별도의 아이디와 비밀번호를 다시 요구했다.

문제는 그다음이었다. 현재 화면에는 가입에 사용한 외부 계정으로 계속 진행할 수 있는 경로도, 새 서비스 계정을 만들 수 있는 경로도 보이지 않았다.

외부 계정으로 가입
실제 이용 단계 진입
별도 아이디·비밀번호 요구
현재 화면에서 계속 진행할 방법이 보이지 않음
처음으로 돌아가 다시 가입 시도
이미 가입된 사용자라는 안내

가입은 끝났지만 이용 흐름은 이어지지 않았다

가입을 마친 계정으로 다음 화면을 계속 이용할 방법이 보이지 않았다. 사용자는 현재 계정으로 어떻게 이어가야 하는지 알 수 없었다.

가입 뒤 실제 이용 화면까지 같은 계정으로 이어져야 한다. 중간에 다른 로그인 정보를 요구한다면 그 정보를 어디서 만들고 현재 계정과 어떻게 연결하는지 화면에서 이어서 알려줘야 한다.

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