가입 화면만 확인해서는 계정 흐름 전체를 알기 어렵다. 가입이 끝난 뒤 실제 서비스에 들어갈 수 있는지, 다음 방문에도 같은 계정으로 로그인되는지, 문제가 생겼을 때 복구나 재가입 경로가 앞 상태와 충돌하지 않는지까지 이어서 봐야 한다.
| 단계 | 확인 질문 |
|---|---|
| 가입 직후 | 지금 어떤 계정이 만들어졌거나 연결됐는지 사용자가 알 수 있는가 |
| 실제 이용 | 가입에 사용한 로그인 정보로 그대로 진행할 수 있는가 |
| 재방문 | 같은 계정으로 다시 들어왔을 때 상태가 이어지는가 |
| 복구 | 계정이 없다는 안내와 이미 존재한다는 안내가 충돌하지 않는가 |
| 재가입 | 재가입이 안 된다면 이유와 다음 경로가 보이는가 |
가입 뒤 다른 로그인 정보를 요구하는지 확인한다. 외부 계정으로 가입했는데 실제 이용 단계에서 별도 아이디와 비밀번호를 요구한다면, 그 로그인 정보를 언제 만드는지와 가입한 계정과 어떤 관계인지 이해할 수 있어야 한다.
중단 뒤 다시 시작해 본다
가입 도중 창을 닫고 다시 들어오거나, 계정을 삭제한 뒤 로그인·재가입을 차례로 시도해 본다. 상태 메시지가 서로 모순되거나 어느 경로로도 진행할 수 없다면 가입·로그인·복구에서 같은 계정을 서로 다르게 판단하고 있지 않은지 확인해야 한다.